Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Postadres: Van Ghoorstraat 8, 6081 BC Haelen, Nederland

Website: www.creatinogiftsandmore.nl
E-mail info@creatinogiftsandmore.nl
Telefoon: 06-25112651
KvK-nummer: 74520148
BTW-nummer: NL001198197B81

Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden.

Toepasselijkheid
• Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Creatino zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij Creatino zich schriftelijk met andere voorwaarden akkoord verklaart.

• Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kunt u geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.
• Het accepteren van een aanbieding en het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. 

Prijzen
• Alle prijzen op onze website staan in Euro’s vermeldt en zijn exclusief 21% BTW.
• De verzendkosten bedragen € 6,95 binnen Nederland tenzij anders vermeld.

Bestellingen en Leveringen
• Na verzenden van een contactformulier via de website ontvangt u een gepaste offerte per e-mail.
• Bij akkoord offerte zal er een factuur opgesteld worden.
• Creatino levert artikelen uitsluitend na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
• Na ontvangst van betaling worden de artikelen verstuurd naar het door u opgegeven adres.
• Creatino streeft ernaar, op voorraad zijnde, bestelde producten binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
• Creatino streeft ernaar niet op voorraad zijnde producten binnen 10 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
• Creatino is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post of pakketdiensten.
• Creatino is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.
• Alle bestellingen worden door ons met zorg netjes verpakt. Toch kan het voorkomen dat uw bestelling beschadigd is tijdens het vervoeren. Neem in dit geval binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op.

Betalingsmogelijkheden
• De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment dat u het aanbod aanvaardt en u voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet per e-mail is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
• Het verschuldigde bedrag kan betaald worden per overschrijving of betaling bij afhalen.

Klachten & Retourneren
• Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Creatino raadt aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Mochten de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, aarzel dan niet om ons per e-mail daarvan op de hoogte te stellen. Creatino zal proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met u zo goed mogelijk op te lossen.
• Maatproducten van Creatino zijn helaas niet te retourneren.
• U heeft het recht de door Creatino geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Tijdens de zichttermijn van 14 dagen dient u zorgvuldig om te gaan met de artikelen en de verpakking.
• Het moment van de bedenktijd gaat in, zodra u het product geleverd krijgt.
• De artikelen kunnen na de zichttermijn van 14 dagen worden geretourneerd in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur. U bent zelf verantwoordelijk voor betaling van de gerelateerde verzendkosten.
• Indien de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, zal Creatino het aankoopbedrag  binnen 1 week terugstorten op uw rekening.

Garantie
De door Creatino aangeboden producten doen datgene wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

Aansprakelijkheid
• Creatino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van Creatino.
• De aansprakelijkheid van Creatino is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel.

Privacy
• Creatino respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de afhandeling van de bestelling.
• De gegevens worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling.

Auteursrecht & copyright
• Het auteursrecht van de foto’s en de grafische elementen die op de website van Creatino staan, zijn van Tim en Noortje de Roeper. Er mogen dan ook geen foto’s, zonder toestemming van Tim en Noortje de Roeper, van de website gehaald of gebruikt worden.
• Creatino heeft het recht om foto’s, die gemaakt zijn van bestelde artikelen, te gebruiken voor eigen promotie. Dit kan zijn: plaatsing op website, social media en/of drukwerk. De klant ontvangt hiervoor geen vergoeding.

 Toepasselijk recht
• Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

Leveringsvoorwaarden
• Veel van onze producten worden op bestelling gemaakt. Deze producten hebben een levertijd van 5-10 werkdagen.* Producten op voorraad hebben een levertijd van 3-5 werkdagen.*
•De producten worden verzonden met PostNL. Als uw bestelling onderweg is ontvangt u de PostNL Track & Trace code per E-mail.
• Mocht u een product sneller dan de genoemde levertijd nodig hebben; neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Ook als u een product voor een bepaalde datum nodig hebt buiten de genoemde levertijd is dit uiteraard altijd bespreekbaar.

*Deze levertijd is een indicatie waaraan geen rechten ontleend kunnen worden.